Le support SAWEEK est joignable directement via l’application, le site officiel ou par e-mail. Notre équipe est disponible pour accompagner vendeurs et clients.
Oui. SAWEEK est accessible via une application mobile dédiée, permettant aux clients et aux vendeurs de gérer leurs activités facilement, en temps réel.
Oui. SAWEEK met en place des mesures de sécurité strictes pour protéger les données personnelles, les transactions et les informations commerciales des utilisateurs.
En cas de souci (produit indisponible, retard, litige), l’équipe SAWEEK intervient comme intermédiaire afin de trouver une solution équitable pour le client et le vendeur.
SAWEEK applique une commission transparente sur chaque vente, couvrant l’utilisation de la plateforme et les services associés. Les détails des commissions sont communiqués clairement au vendeur lors de l’inscription.
Une fois la commande livrée et confirmée, le montant est crédité dans le portefeuille du vendeur sur la plateforme. Le vendeur peut ensuite demander un retrait selon les modalités définies par SAWEEK.
Oui. La livraison est entièrement gérée par SAWEEK Express ou ses partenaires logistiques agréés. Le vendeur n’a pas à gérer la logistique, ce qui lui permet de se concentrer sur ses ventes.
Lorsqu’un client passe commande, le vendeur reçoit une notification instantanée. Le vendeur confirme la disponibilité du produit, puis l’équipe SAWEEK organise l’enlèvement et la livraison au client.
Oui, les vendeurs disposant d’une boutique en ligne peuvent s’inscrire, à condition de fournir des informations complètes et vérifiables. SAWEEK se réserve le droit de demander des éléments supplémentaires selon le cas.
La vérification permet d’assurer la crédibilité des vendeurs, de protéger les clients contre les fraudes et de maintenir un haut niveau de confiance sur la plateforme. SAWEEK privilégie la qualité plutôt que la quantité.
SAWEEK est ouverte aux commerçants, boutiques physiques ou vendeurs structurés répondant à nos critères de conformité. Chaque demande d’inscription est analysée avant validation afin de garantir la qualité et la fiabilité des vendeurs présents sur la plateforme.
SAWEEK est une plateforme de marketplace qui permet aux vendeurs de proposer leurs produits en ligne, tandis que SAWEEK prend en charge la mise en relation avec les clients, la gestion des commandes et la livraison.
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